Jak vybrat marketingovou agenturu: 12 otázek

Praktický checklist na výběr marketingové agentury: 12 otázek na první schůzce, červené vlajky v nabídce, jak číst case studies a co musí být ve smlouvě.

Ivan Dančenko · 1. června 2026 · 2 min čtení

Většina agentur dodá hezkou prezentaci. Tento návod ukáže, podle čeho poznat, kdo umí marketing reálně řídit, a kdo jen prodává hodiny.

Hlavní body

Ptejte se na konkrétní case studies z vašeho segmentu (B2B, e-shop, výroba) — ne na portfolio loga.
Reporting musí být měsíční, v češtině a obsahovat „co bude dál“, ne jen „co se udělalo“.
Cena musí být fixní paušál + jasně definovaný rozsah, ne hodinovka „dle potřeby“.

Než pošlete poptávku: co si připravit

Z první schůzky odejdete s mnohem lepšími nabídkami, pokud přinesete jednoduchý brief: kde je firma teď, kam chcete za 12 měsíců, jaké máte interní zdroje, a kolik můžete měsíčně dát do marketingu (rozpočet + paušál).

Roční obrat a hrubá marže (orientačně).
Hlavní produkt nebo služba a typ zákazníka (B2B / B2C / e-shop / služby).
Co interně zvládáte (obsah, foto, e-mail) a co potřebujete dodat zvenku.
Měsíční mediální rozpočet (PPC, kampaně) a očekávaný paušál na práci.

12 otázek, které položit na první schůzce

Kdo z týmu bude reálně pracovat na naší zakázce (jména, role)?
Můžete ukázat 2 case studies z našeho segmentu s konkrétními čísly?
Jak vypadá váš měsíční reporting? Pošlete ukázku.
Jak řešíte měření výsledků — GA4, server-side, CRM?
Kdo nese odpovědnost za výsledek a podle čeho ho měříme?
Jaké jsou platební a výpovědní podmínky?
Kolik klientů máte na jednoho stratéga?
Jak vypadá onboarding (první 30 / 60 / 90 dní)?
Co se stane, když kampaně nefungují podle plánu?
Pracujete s naším CRM / e-shop platformou?
Jak řešíte GDPR, cookie consent a server-side tracking?
Můžete dát referenci na klienta, kterého můžeme zavolat?

Červené vlajky v nabídce

„Garantujeme 1. místo na Google.“ — nikdo to negarantuje, je to red flag.
Cena „dle potřeby“ nebo hodinovka bez stropu.
Případové studie bez čísel, jen s logy klientů.
Stratég, kterého na první schůzce neuvidíte (a nikdy už neuvidíte).
Žádný proces měření / atribuce — jen „uvidíme to v Google Ads“.

Co musí být ve smlouvě

Rozsah práce v hodinách nebo výstupech za měsíc.
Měsíční paušál a fakturační cyklus.
Výpovědní lhůta (ideálně 1 měsíc bez sankcí).
Komu patří účty (Google Ads, Meta, GA4) — vždy klientovi.
Mlčenlivost a ochrana dat.
Reporting (frekvence, formát, KPI).

Časté otázky

Kolik agentur poptat?

3 stačí. Více než 5 stírá rozdíly a oddaluje rozhodnutí. Vyberte 3 agentury s case studies z vašeho segmentu, dejte všem stejný brief a porovnejte přístup, nejen cenu.

Co s nabídkou, která je o 30 % levnější než zbytek?

Zeptejte se konkrétně, kdo z týmu na zakázce odpracuje hodiny, jaký bude reporting a kdo nese odpovědnost za výsledek. Levné nabídky často počítají s juniorem na vše, bez stratéga.

Má agentura sídlit ve stejném městě?

Není to nutné, ale pokud chcete pravidelné osobní schůzky, je to praktické. Strategie a workshopy fungují lépe naživo, operativa pak online.