Případová studie: e-shop +180 % obratu za 9 měsíců
Detailní rozbor projektu: česká značka módních doplňků. Co fungovalo, co ne, jaké kampaně přinesly růst a kolik nás stálo testování.
Česká značka módních doplňků měla obrat 1,2M Kč/měs a stagnovala. Za 9 měsíců jsme dostali e-shop na 3,4M Kč/měs při stabilním POAS. Tady je celý postup.
Hlavní body
- První dva měsíce jsme nešli na výkon — opravovali jsme feed, měření a strukturu kategorií.
- Klíčový průlom přinesla segmentace Performance Max podle marže.
- Brand kampaň přidala +18 % obratu, který předtím atribuovaly direct a SEO.
Výchozí stav
1,2 mil. Kčměsíční obrat (M0)
ROAS 4,1POAS reálně pod hranicí ziskovosti
- Performance Max bez segmentace, jeden na celý sortiment.
- Feed bez custom labelů, polovina produktů bez GTIN.
- Měření jen client-side, GA4 s 35 % rozdílem oproti CRM.
- Žádná brand kampaň, žádný remarketing.
Fáze 1 (měsíc 1–2): infrastruktura
Nedávalo smysl škálovat dřív, než budeme měřit reálné výsledky. Postavili jsme server-side tracking přes GTM Server-Side, doplnili GTIN do feedu a rozdělili Performance Max do tří kampaní podle marže.
- Server-side tracking (GTM SS na Cloud Run).
- Custom labely: high-margin, mid-margin, clearance.
- Refaktor kategorií e-shopu (méně, ale hlubší).
- Spuštěn brand search.
Fáze 2 (měsíc 3–5): škálování high-margin
Po 6 týdnech učení jsme začali škálovat Performance Max na high-margin SKU. Rozpočet jsme zvyšovali po 20 % týdně. POAS držel a postupně rostl.
2,1 mil. Kčměsíční obrat (M5)
POAS 1,9z 1,1 na začátku
Fáze 3 (měsíc 6–9): obsah a remarketing
Otevřeli jsme druhý kanál — obsah na Instagramu a TikToku, který krmil dynamický remarketing. Současně jsme spustili e-mailovou automatizaci pro opuštěný košík a post-purchase.
3,4 mil. Kčměsíční obrat (M9)
+180 %růst proti M0
Co bychom udělali jinak
- Server-side měření jsme měli spustit hned první týden, ne až ve 3.
- Brand kampaň od začátku — okamžitý lift v atribuci.
- Méně testů menších kampaní, více rozpočtu do toho, co funguje.
Časté otázky
Funguje stejný postup pro všechny e-shopy?
Princip ano (měření → feed → segmentace → škálování), konkrétní páky se liší segmentem. U módy hraje větší roli vizuální obsah, u elektroniky cena a recenze, u B2B e-shopu komplexnější nákupní cyklus.
Kolik byl mediální rozpočet?
Na začátku 80 tis. Kč/měs, v 9. měsíci 240 tis. Kč/měs. Rozpočet jsme škálovali postupně podle držení POAS, ne plošně.
Kdo všechno na projektu pracoval?
Stratég, PPC specialista, copywriter, grafik a koordinátor — jedna smlouva, jeden paušál (externí marketingové oddělení).