Lead (poptávka)
Také: poptávka, zájemce
Člověk nebo firma, která projevila zájem a nechala vám kontakt. V češtině nejčastěji poptávka.
Lead není zakázka
Ne každý zájemce je vhodný zákazník. Proto poptávky filtrujeme a obchodníkovi předáváme hlavně ty, které mají šanci se proměnit v zakázku.
Co s leadem dál
Rychlost rozhoduje: zájemce, kterému se ozvete do hodiny, uzavřete mnohem častěji než toho, komu voláte druhý den. Všechny poptávky proto vedeme na jednom místě v CRM.